法治日报全媒体记者 张昊 

5月16日，中国社会科学院法学研究所发布《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告No.8（2024）》（以下简称“蓝皮书”），总结了2023年人民法院信息化取得的进步。蓝皮书显示，法院立案方式立体融合，网上立案向二审延伸。天津、辽宁、吉林等13个民事、行政二审案件网上立案试点地区均开通在线入口并进入实质运行。

蓝皮书显示，我国诉讼服务信息化核心应用迈向成熟高效，应用场景拓展更加丰富，用户体验不断优化。

最高人民法院着力推进法治信息化工程建设和数字法院大脑建设，全国法院“一张网”体系全面铺开，建成由诉讼服务大厅、在线服务平台、“12368”诉讼服务热线等组成的诉讼服务信息化体系。各级法院推进现代技术与诉讼服务深度融合，“互联网+诉讼服务”全面展开，诉讼服务一网通办。

最高法以人民法院在线服务小程序为基础，升级建设人民法院在线服务网，构建以司法公开、诉讼服务、申诉信访三位一体的全国法院统一在线服务门户。各地方法院积极探索，借力数字化改革提升诉讼服务水平，浙江省、江苏省、吉林省、辽宁省等地实施全域数字法院建设，推动司法服务模式提档升级。

蓝皮书提及，2023年，各地法院一审案件通过自助机立案、手机端立案等多种方式均较为畅通，较好满足不同当事人的个性化需求。网上立案向二审延伸，13个民事、行政二审案件网上立案试点有序推进。

在信息化助力纠纷实质化解方面，蓝皮书提及，人民法院调解平台从2018年上线到2023年底，纵向贯通四级法院内外网系统，横向与全国工商联、人民银行、证监会、司法部等调解平台互联互通，为当事人提供全流程在线调解服务。2023年，诉前调解纠纷1747万件，调解成功1204万件，40.3%诉至法院的民事行政纠纷通过调解方式解决在诉前。

蓝皮书还提及，人民法院律师服务平台得到广泛应用，助力律师高效执业。人民法院律师服务平台已有50万名律师注册使用，覆盖全国77%以上的执业律师，累计在线办理立案、阅卷等事项1396.62万件次。各级人民法院为律师提供排期避让提醒服务178.53万次，提供律师绿色通道“一码通”免安检服务2234.63万次。2023年，律师在“掌上法庭”针对110万个案件与法官沟通323.8万条，法官有效回复190.35万次，律师满意率97%以上。

蓝皮书指出，经过信息化改造，各地法院诉讼服务中心普遍集成诉讼引导、立案登记、释法答疑、信访接待、司法救助、调解速裁等功能；线上的诉讼服务平台、人民法院在线服务小程序、人民法院律师服务平台、网上退缴费系统、人民法院调解平台日渐成熟，群众以往“长途跋涉”“反复跑动”转变为“指尖诉讼”“最多跑一次”。